motore bf20

[Mangusta]

....signor mangusta faccia di me quello che si sente da fare non ho problemi e ..........

Non devo fare assolutamente nulla, le mie sono delle modifiche ai messaggi a carattere puramente tecnico atte solo a rendere più scorrevole il topic. Per i contenuti contrastanti, in quanto derivanti da esperienze personali dall'esito opposto, visto che comunque si è nei limiti del vivere civile credo che non sia necessario nessun intervento di moderazione, una sola notazione... penso che Franco99 poteva risparmiarsi di verificare la disponibilità  della Ditta in questione in quanto adottando tale sistema ha in qualche modo messo in dubbio la parola di brett... devo anche dire comunque che forse lo ha fatto ( a prescindere dalla sua nota "precisione") perchè era stato lui a consigliare a brett di rivolgersi direttamente alla Ditta.

[Franco99]

L’ho fatto semplicemente perché leggendo questo thread, potenziali nuovi
acquirenti o possessori della fresatrice Optimum BF20 potrebbero essere
portati a pensare che la reperibilità  di pezzi di ricambio per questa macchina
non sia delle migliori. A mio modo di vedere questo danneggiava le due ditte
in questione e per questo motivo ho voluto verificare come stavano effettivamente
le cose. Quello che è uscito dalla mia esperienza personale è che le due ditte in
questione hanno gestito perfettamente la richiesta di pezzi di ricambio di un
cliente italiano privato (senza partita IVA).

Personalmente, quando possibile, acquisto le mia attrezzature da rivenditori locali
autorizzati. Evidentemente il prezzo non è lo stesso di quello che si trova su internet,
però in caso di necessità , la differenza di prezzo d’acquisto si recupera immediatamente
con la qualità  del servizio ricevuto. In un caso come questo sarei andato semplicemente
dal rivenditore che mi ha venduto la macchina, con la certezza che non avrei perso due
mesi e rotto un motore per due spazzole che possono essere sostituite in pochi minuti
svitando due tappi.

Saluti,

Franco

[zerozero]

però franco, visto che hai fatto da cavia ci potresti almeno dire se LTF vende i ricambi direttamente oppure ti fa appoggiare a un rivenditore della zona

[Franco99]

Cambierebbe qualcosa saperlo? Come cliente finale mi aspetto solo di poter
ordinare e ricevere pezzi di ricambio nel più breve tempo possibile. LTF è libera
di scegliere come procedere. Nel mio caso la soluzione che hanno proposto mi ha
pienamente soddisfatto.

Saluti,

Franco

[lallax]

Franco, cambia perchè fare un ordine alla Ltf vuol dire che il ricambio parte subito, farlo attraverso il rivenditore di zona il ricambio parte quando e se il rivenditore fa l'ordine, ed è più che comune che quest'ultimo aspetta di avere un certo quantitavo prima di mandarlo via.

[Franco99]

Nel mio caso la soluzione che hanno proposto mi ha pienamente soddisfatto.
Vi assicuro che meglio di così non potevo essere trattato.

Saluti,

Franco

[zerozero]

come dice lallax la cosa cambia, con i rivenditori della zona non sono sempre rose e fiori, avevo ordinato gli ingranaggi sei mesi fa, sto ancora aspettando che arrivino.... fortuna che sono pignolo e ne ho ancora uno di scorta

[SA62]

Con LTF io ho avuto due esperienze contrastanti:

la prima tramite e-mail ho segnalato un problema riscontrato su un trapano nuovo, ho allegato la fattura d'acquisto e chiesto cosa mi suggerivano per la soluzione precisando che non ho partita iva. Ebbene dopo due giorni, tramite coriere, mi è arrivato direttamente a casa il pezzo di ricambio

la seconda invece, come zerozero, ho dovuto aspettare più di sei mesi per un accessorio del tornietto

[Franco99]

Se non siete soddisfatti con il vostro rivenditore locale, chiarite la
cosa prima con lui e poi se non serve, contattate LTF per segnalare il
problema e vedete di farvi aiutare da loro. Se invece il problema è da
LTF, contattate la Optimum Maschinen in Germania. Se il problema è
da Optimum Maschinen in Germania, la prossima volta che acquistate
una macchina siete liberi di fare le vostre scelte.

Restare passivi ad aspettare in questi casi serve a poco. Queste ditte
ricevono migliaia di richieste, ogni tanto sbagliano anche loro e bisogna
reclamare per farsi sentire. Questo può capitare in qualsiasi ditta.

Saluti,

Franco