Comunque, dalla foto si capisce male, ma vedendo che alla seconda passata lo scalino è più o meno lo stesso, pare che finisca un ciclo, avviene l'errore di posizionamento e poi riparte. Però mi concentrerei sulla veloce e molto eloquente prova a motore staccato che deve tornare all'origine.
Dici che il produttore è convinto che sia un problema di PC; ma non ti può spiegare cosa secondo lui dovresti verificare sul PC o collegarsi in remoto?
Io ho avuto pc con winXP, win 7 e ora win10 e non ho mai configurato niente che non fossero i settaggi di base di mach3.
Una domanda; hai collegamento USB tra scheda e pc? perchè win10 di default ha il risparmio energetico attivato sulle porte usb e questo potrebbe creare qualche problema
