Premetto che prima di aprire questo argomento ho provato a cercare nel forum con le parole chiave "DMG-MORI", "MORI" più il termine "M1" ma quest'ultimo mi viene escluso dalla ricerca in quanto risulta troppo generico. Pertanto non sono riuscito a rilevare altre discussioni su questa macchina.
Negli ultimi due mesi la DMG-MORI M1 ha avuto due guasti importanti per i quali l'assistenza tecnica ufficiale ha eseguito interventi molto significativi ed onerosi che per fortuna sono rientrati nella copertura di garanzia. In particolare hanno sostituito completamente il controllo numerico Siemens, l'elettromandrino, l'encoder e connessi cablaggi e parti... Abbiamo chiesto spiegazioni all'assistenza ma non ci ha riferito la causa dei guasti anche se sinceramente ho percepito un approccio molto difensivo che mi ha allarmato.
Al di là della questione dei fermi di produzione, la mia preoccupazione più grande è generata dalla prossima scadenza della copertura di garanzia. Infatti, laddove si ripresentassero problemi di questo tipo, affrontarne la riparazione sarebbe estremamente impegnativo e soprattutto in questo periodo non ce lo possiamo assolutamente permettere.
Ho chiesto informazioni ad un terzista con cui collaboriamo e che è al dentro del settore. Lo stesso mi ha fatto presente che è a conoscenza che questo specifico modello di macchina “sta dando problemi molto estesi e la casa costruttrice ne ha ritirate decine dal mercato”. Tuttavia non posso garantire la veridicità di quanto riferitomi, pertanto vorrei raccogliere in prima persona esperienze altrui al fine di ponderare con maggior cognizione la situazione e decidere come affrontare il problema.
Spero che qualcuno di voi possa darmi altre informazioni. Ringrazio fin d'ora chi potrà aiutarmi.
