aiuto con 828D e shopmill

[ScientificSolutions]

Ciao,
abbiamo messo su la ns. prima fresa 4 assi con un 828D con shopmill.
Ci mancano i pulsanti softkey per " thread milling", " engraving" e " drill and thread mill" (fresare filettature, incidere e forare e fresare filettatura)

Adesso il fornitore ha tirato gente di Siemens nel chat che abbiamo e ci dice che dobbbiamo prendere altre licenze per queste funzionalita!
è vero o vuole solo prendere altri soldi, siccome non trovo nulla da Siemens che queste funzionalitá sono un extra!

La ns. versione é:
SINUMERIK 828D SW 4 - 828D-ME42 V04.95 +SP02 + HF01 PLC user program 3.7


Chiedo aiuto, siccome non abbiamo messo in conto di pagare altre licenze ancora.

Grazie e Saluti,
Stephan

[ciro.postiglione]

purtroppo ogni pelo in più lo paghi con siemens.
Se nel contratto non avevate chiesto queste opzioni dovete pagarle

[zon84]

confermo quel che dice Ciro. Anche sul controllo heidenhain ci sono funzioni extra da pagare. a questo punto prendi in considerazione un cam.